+7 499 397-77-07
10-19 msk
+7 925 943-90-19
WhatsApp 10-19 msk
+7 925 943-90-17
WhatsApp 10-19 msk

Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

* - обязательные поля
Отзыв
Здравствуйте, возможно ли приобрести какую-либо модель кровати у вас по безналичному расчету и отправкой в г.Сургут транспортной компанией? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Конечно, это можно сделать в любом салоне.
Татьяна.
Отзыв
Добрый день! Подскажите, что из себя представляет Эко кожа, насколько она практична в обслуживании? Я нахожусь в Петропавловске-Камчатском - будут ли проблемы с доставкой? Спасибо, Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Эко кожа - это высококачественная искусственная кожа. Доставку продукции в Ваш город мы можем осуществить при помощи транспортной компании.
Татьяна.
Отзыв
Подскажите, пожалуйста, срок исполнения заказа на кровать Гранада или Таити, г.Сергиев Посад. Сергей.
Здравствуйте, Сергей. Срок исполнения заказа составит 25 рабочих дней.
Сергей.
Отзыв
Здравствуйте, возможно ли заказать кровать Бали-2  общей длинной 2,20м? Анна.
Здравствуйте, Анна. К сожалению это не возможно. Минимальная габаритная длина кровати Бали-2, при условии длины спального места 190 см, составляет 230 см.
Анна.
Отзыв
Добрый день! Возможно ли комод Готланд изготовить меньшего размера - 150-160 см? Осуществляете ли вы отправку в регионы через транспортные компании? Олег.
Здравствуйте, Олег. К сожалению это не возможно. Да, наша компания осуществляет доставку продукции в регионы только через транспортные компании.
Олег.
Отзыв
Добрый день! Возможна ли обивка кровати тканью заказчика? Спасибо. Марина.
Здравствуйте, Марина. Да, обивка кровати тканью заказчика возможна после утверждения технологом.
Марина.
Отзыв
Добрый день! Возможно ли изготовление кровати Лугано без бельевых ящиков на основании EURO или MIDI I? Какова максимальная высота ножек у этих оснований? И возможно ли установление светильников на этой модели кровати? Заранее спасибо, Алла.
Здравствуйте, Алла. Кровать Лугано изготавливается на основании MINI, с отделением для белья, либо без него. Максимальная высота ножек у основания EURO равна 170мм, у основания MIDI - 240мм. Установка светильника на кровать Лугано возможна.
Алла.
Отзыв
Добрый день! Можно ли заказать кровать Лукас нестандартного размера? Мне нужна кровать общей длины 2 м. Олег.
Здравствуйте, Олег. Минимальная габаритная длина кровати Лукас, при уменьшении длины спального места до 190 см, составит 202 см.
Олег.
Отзыв
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подсветка в гарнитурах (туалетный столик, прикроватная тумбочка, комод) Этна входит в комплектацию или это дополнительное оборудование? Требует ли подключения к розетке или питание от батареек? Заранее, спасибо.
Анна.
Здравствуйте, Анна. Подсветка во всех аксессуарах входит в комплектацию. Питание от розетки.
Анна.
Отзыв
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите о комодах. Какие ограничения у них по весу хранения вещей? Какая предусмотрена система открывания ящиков? Большое спасибо. Людмила.
Здравствуйте, Людмила. Наши комоды предназначены для хранения белья и мелких бытовых вещей и способны выдержать соответствующую нагрузку. Используется выдвижная система открывания ящиков.
Людмила.
Отзыв
Добрый день, подскажите, у меня спальня на 2-м этаже, лестницу сделали так, что нет возможности целиком пронести кровать (двуспальную). Посоветуйте какие модели можно купить в разборном виде? Олег.
Здравствуйте, Олег. Вся наша продукция доставляется заказчику в разобранном виде и собирается на месте.
Олег.
Отзыв
Добрый, день. Подскажите, пожалуйста, величину спального места кровати Лугано, ширина интересует 140см, а какая его длина, необходимо для заказа матраса. Заранее благодарю, Наталья.
Здравствуйте, Наталья. Длина 200 см.
Наталья.
Отзыв
Добрый вечер! Подходят ли к кровати Гарда тумбы Бали? Спасибо за оперативный ответ! Ася.
Здравствуйте, Ася. Мы не рекомендуем тумбы Бали к кровати Гарда.
Ася.
Отзыв
Добрый день! Срок изготовления кровати Лукас подскажите. Спасибо. Елена.
Здравствуйте, Елена. Срок изготовления кровати - 21 рабочий день. В Dream Land созданы четкие механизмы контроля за качеством и сроками производства, способные гарантировать выполнение частного заказа в течение 25 рабочих дней. Также возможно исполнение заказа и в более сжатые сроки (до 15 рабочих дней), без дополнительной оплаты, при наличии ткани на складе у поставщика и по предварительному согласованию с менеджером Dream Land, курирующим салон.
Елена.
Отзыв
Хочу заказать в салоне кровать Бали с нестандартной спинкой (уже по длине на 3см). Можно ли это сделать и сколько будет стоить это пожелание? Олег.
Здравствуйте, Олег. К сожалению это не возможно.
Олег.
Отзыв
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, какова максимальная высота спального места у кровати Таити с подъемным механизмом? Алина.
Здравствуйте, Алина. Высота спального места указана в таблице на странице кровати и зависит от выбранного матраса. Мы рекомендуем матрас высотой 20 см.
Алина.
Отзыв
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, имеет ли значение вес матраса для кровати с подъемным механизмом? Хотим заказать беспружинный матрас, а он из категории легких. Спасибо. Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Да, вес матраса имеет значение, поэтому при оформлении заказа, Вам нужно будет указать, что Вы хотите использовать легкий матрас, чтобы при сборке в подъемный механизм кровати установили соответствующие амортизаторы.
Екатерина.
Отзыв
Скажите сколько времени изготавливают кровать Лугано. Алексей.
Здравствуйте, Алексей. Кровати изготавливают сроком в 25 рабочих дней.
Алексей.
Отзыв
Здравствуйте! Как можно сделать индивидуальный заказ на изготовление кровати?
Ольга.
Здравствуйте, Ольга. Для того чтобы сделать индивидуальный заказ на изготовление кровати, Вам необходимо подъехать в любой удобный для Вас салон и при оформлении заказа указать желаемые габаритные размеры кровати.
Ольга.
Отзыв
Можно ли у вас заказать кровать, с подъемным механизмом на амортизаторах, без спинки. У меня есть своя спинка кровати, которая крепится к стене и я хочу подставить к ней вашу кровать. Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Да, Вы можете заказать основание без спинки.
Екатерина.
Отзыв
Здравствуйте! Возможно ли изготовление кроватей нестандартной длины? Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Да, возможно. Подробности Вы можете уточнить в любом из наших фирменных салонов или по телефону справочной службы: +7 495 995-30-03
Екатерина.
Отзыв
Здравствуйте, я из Уфы(Башкирия). В 2003 г. куплена кровать Магнум в меб.салоне Диванчик в г.Уфа. Отломились ножки(колёсные опоры). Обращалась в магазин (помочь с зап.частями) - без ответа. Как приобрести зап.части (желательно не колёса,а просто ножки)? Наталья.
Здравствуйте, Наталья. С этим вопросом Вам необходимо обратиться в наш сервисный центр по тел. +7 495 617-12-12
Наталья.
Отзыв
Можно купить в ваших магазинах материалы обивки? Анна.
Здравствуйте, Анна. Да, конечно.
Анна.
Отзыв
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ваши кровати при переезде выдержат повторную сборку-разборку? Анна.
Здравствуйте, Анна. Безусловно наши кровати выдержат и не один переезд!
Анна.
Отзыв
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются модели Борнео и Саронг? По каталогу не могу определить разницу. Зульфия.
Здравствуйте, Зульфия. У кровати Саронг спинка шире основания и подушки фиксируются бантиками, а не липучками, как у Борнео.
Зульфия.
Отзыв
Добрый день, купила кровать Бали в коже с покрывалом и подушками. Не подходит по габаритам в спальню. Возможно ли поменять ее на другую модель или сдать на реализацию (с потерей денег)? Наталья.
Здравствуйте, Наталья. К сожалению это невозможно.
Наталья.
Отзыв
Можно ли заказать кровать Токио со спинкой, не разделенной на две составные части? Зульфия.
Здравствуйте, Зульфия. Конечно можно. В стандартном исполнении кровать Токио изготавливается с единой спинкой.
Зульфия.
Отзыв
Подскажите, мы покупали у вас кровать Майорка в ткани, возможно ли перетянуть у вас ее в кожу или кож.зам.? Ребенок аллергик, в ткани нельзя. Какова будет примерная стоимость(на что рассчитывать)? Сколько по времени это займет? Алла.
Здравствуйте, Алла. Для уточнения этого вопроса, Вам необходимо позвонить в нашу сервисную службу по номеру +7 495 617-12-12
Алла.
Отзыв
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли доставка в Германию? Если да, то сколько это будет стоить? Заранее спасибо. Алина.
Здравствуйте, Алина. Да, возможна. Стоимость Вы можете узнать в транспортной компании.
Алина.
Отзыв
У подъемного механизма кровати Токио амортизаторы (пр-во Германии), не работают, т.е не ходит шток. Что посоветуете? Владислав.
Здравствуйте, Владислав. Это распространенный вопрос, дело в том, что амортизаторы работают только при большой нагрузке (матраса), вручную сложить их, как автомобильные, не получится.
Владислав.