+7 499 397-77-07
10-19 msk
+7 925 943-90-19
WhatsApp 10-19 msk
+7 925 943-90-17
WhatsApp 10-19 msk

Вопрос-ответ

Добро пожаловать! Мы рады ответить на ваши вопросы!
Чтобы задать вопрос, заполните нижеприведенную форму и нажмите кнопку «Отправить».
Мы гарантируем, что Ваши телефон и e-mail не будут опубликованы и не будут использованы нами иначе, чем для личного ответа.


Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

* - обязательные поля
Отзыв
Добрый день!
В 2007 году заказывали на вашей фабрике кровать Саронг с нестандартными размерами матраса - 160х190 см (основание I, с подъемным механизмом).
Есть ли сейчас возможность заказать эту же модель, с размером матраса 180х190 см (основание I, с подъемным механизмом)?
Если заказать можно, то каковы будут ее общие внешние габариты с гнутой спинкой?
Модель очень комфортная для жизни, мы ее полюбили. Спасибо большое. Елизавета.
Здравствуйте, Елизавета. Вы можете заказать указанную кровать, подъехав в любой из наших фирменных салонов.
Габаритные размеры кровати указаны на странице модели кровати Саронг.
Елизавета.
Отзыв
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, размеры канапе. Спасибо. Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Габаритные размеры наших канапе указаны на страницах моделей: канапе Онтарио, канапе Мерано.
Татьяна.
Отзыв
Здравствуйте. Год назад покупала у вас кровать. Очень довольна! Можно ли у вас докупить ткань, которой обита спинка этой кровати? И если да, то как это сделать - подойти в салон или подъехать на фабрику? Марина.
Здравствуйте, Марина. Вы можете заказать необходимую ткань, подъехав в любой из наших фирменных салонов.
Марина.
Отзыв
Здравствуйте. Есть ли у Вас кровати без ножек вообще (чтобы не было зазоров для проникновения пыли)? Наталия.
Здравствуйте, Наталия. Обратите внимание на кровати: Аризона, Гоби, Джамна, Палау, Риони и Сьерра.
Наталия.
Отзыв
Здравствуйте. У нас на туалетном столике перестала включаться подсветка. Выключатель представляет собой элемент, прикоснувшись к которому свет включается. В чем может быть дело? Заранее спасибо. Сергей.
Здравствуйте, Сергей. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
Сергей.
Отзыв
Здравствуйте. Меня интересуют комод Севилья, тумба Севилья 2 и прикроватный столик Крит. Возможно ли их исполнение в эко коже Честер Винтаж 11 с прострочкой из ниток белого цвета? Елена.
Здравствуйте, Елена. Указанное исполнение перечисленных Вами изделий не является для фабрики стандартным. Изделия не простые, имеют изгибы и контрастная прострочка может некрасиво смотреться. Столик Крит в эко коже Честер Винтаж к сожалению выполнить не возможно, т.к. для данной модели ткань жесткая, на изгибе не ложится. Если Вы настаиваете на контрастной прострочки, Вам необходимо в салоне где Вы будете оформлять заказ, составить заявление такого типа: "Я .. уведомлена о том, что контрастная прострочка не является стандартным исполнением комода Севилья, тумбы Севилья 2 и технологически не предусмотрена. Прошу изготовить данные изделия с контрастной прострочкой, претензий к внешнему виду изделий в дальнейшем иметь не буду и отказываться от них не буду." И еще раз напоминаем: столик Крит в эко коже Честер Винтаж мы не изготавливаем, даже по заявлению покупателя, это распоряжение конструкторско-технологического отдела.
Елена.
Отзыв
Подскажите, кровать Доминго сняли с производства? Не вижу в списке. Ирина.
Здравствуйте, Ирина. К сожалению кровать Доминго снята с производства.
Ирина.
Отзыв
Добрый день! Я счастливая обладательница кровати Таити. Подскажите, я бы хотела заменить чехол у изголовья. Как это можно сделать и сколько это будет стоить? Спасибо! Екатерина.
Здравствуйте, Екатерина. Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
Екатерина.
Отзыв
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, видимую высоту спинки кровати Мальта. Cпасибо. Анна.
Здравствуйте, Анна. Видимая высота спинки кровати Мальта составляет 62 см.
Анна.
Отзыв
Здравствуйте! Появились скрипы с одной стороны подъемного механизма у кровати. Можно ли это устранить? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Это, на самом деле, исключительно редкий случай. По опыту нашей сервисной службы, скрип может возникнуть из-за ослабленных от времени механизмов крепления рамы, необходимо их просто подтянуть. Специалисты сервисной службы компании Dream Land с удовольствием помогут Вам. Просто позвоните по телефону +7 495 617-12-12 или воспользуйтесь онлайн-заявкой. Скрипеть могут и пружины матраса. Это особенности специфики недорогих матрасов сторонних производителей. Мы гарантируем, что с матрасами, произведенными нашей фабрикой, такой проблемы не возникает.
Татьяна.
Отзыв
Здравствуйте. Купили кровать Рио-Гранде без подъемного механизма, сейчас чувствуем необходимость в его установке. Скажите пожалуйста, возможно ли установить подъемный механизм на уже готовую кровать? Ольга.
Здравствуйте, Ольга. Для установки подъемного механизма на кровать Рио-Гранде Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
Ольга.
Отзыв
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в стоимость кровати входит матрас? Спасибо. Елена.
Здравствуйте, Елена. Матрас подбирается индивидуально для каждого человека. У нас имеется несколько видов высококачественных матрасов. Чтобы подобрать необходимый матрас, Вы можете подъехать в любой из наших фирменных салонов.
Елена.
Отзыв
Здравствуйте! Возможно ли заказать кровать Бали с шириной спального места 140 см? Елена.
Здравствуйте, Елена. Кровать Бали производится в габаритных размерах только для ширины спального места 160, 180 и 200 см. Можем вам предложить обратить внимание на кровати с шириной спального места 140 см.: Аккра, Алабама, Борнео, Гранада, Дьюла, Кариба, Лугано, Сьерра, Таити, Фиджи Люкс.
Елена.
Отзыв
Здравствуйте! Очень понравилась кровать Бали, но не подходит по размерам. Можно ли её сделать покороче, и со спальным местом 140, а не 160? Спасибо. Жанна.
Здравствуйте, Жанна. Уменьшить ширину спального места до 140 см невозможно. Минимальные размеры спального места для кровати Бали составляют 160х190 см.
Жанна.
Отзыв
Здравствуйте. Возможно ли изготовление комода Готланд по индивидуальным размерам, с уменьшением длины на 30 см? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. К сожалению, из-за конструктивных особенностей комода Готланд, изменить его габаритные размеры невозможно.
Татьяна.
Отзыв
Здравствуйте! Очень нравятся ваши кровати, особенно Улисс и Санта. Подскажите, какую из ваших моделей можно изготовить в нестандартном варианте? А именно — чтобы длина была не больше 180 см (например 180х120 см). Заранее спасибо. Марина.
Здравствуйте, Марина. К сожалению уменьшить указанные габаритные размеры до 180 см невозможно. Минимальная возможная длина спального места кроватей Dream Land составляет 190 см.
Марина.
Отзыв
Здравствуйте, мне понравилась кровать Бали с подъемным механизмом.
Интересует, можно ли изготовить кровать на 10-20 см короче, чтобы подошел наш матрас 160х200 см высотой 11 см? Виктория.
Здравствуйте, Виктория. Ваш матрас подойдет к кровати Бали, т.к. минимально возможный размер спального места этой модели составляет 160х200 см.
Виктория.
Отзыв
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько будут стоить полы (3 шт.) для кровати Саронг? Людмила.
Здравствуйте, Людмила. Этот вопрос Вы можете уточнить в нашей сервисной службе, позвонив по телефону +7 495 617-12-12 или воспользовавшись онлайн-заявкой.
Людмила.
Отзыв
Здравствуйте! Подскажите, можно ли изменить размер представленных вами пуфов? И какой срок изготовления? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. К сожалению изменить указанные габаритные размеры невозможно. Срок изготовления продукции составляет примерно 25 рабочих дней.
Татьяна.
Отзыв
Здравствуйте. Интересуют габариты кровати Онтарио в упакованном виде. Нужны для того, чтобы узнать, войдет она в дверной проём или нет. Спасибо. Виктор.
Здравствуйте, Виктор. Кровати Dream Land поставляются в разобранном виде, что позволяет проносить их сквозь стандартные дверные проемы. Если габариты вашего дверного проема отличаются от стандартных, или в квартире имеются сложные для перемещения крупногабаритных предметов места (например узкие коридоры с поворотами), то вам необходимо обратиться в нашу службу доставки по телефону: (495) 617-06-43 для более подробной консультации.
Виктор.
Отзыв
Здравствуйте, где я могу найти 3D-модели ваших кроватей? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. По этой ссылке Вы можете скачать 3D-модели мебели Dream Land.
Татьяна.
Отзыв
Здравствуйте. Хочу приобрести кровать Борнео со скидкой (например выставочный образец) в каком из ваших магазинов есть такое предложение. Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Со всеми моделями фабрики Dream Land, на которые имеется скидка, вы можете ознакомиться в разделе Дисконт нашего сайта.
Ирина.
Отзыв
Добрый день! Подскажите, можно ли сделать кровать Кариба без изголовья? Надежда.
Здравствуйте, Надежда. Это возможно. Для этого Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас фирменный салон.
Надежда.
Отзыв
Здравствуйте. Можно ли купить ткань для обивки дивана в вашем интернет-магазине с доставкой в регион? Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна. Да, Вы можете заказать любую ткань из нашего ассортимента через интернет-магазин.
Татьяна.
Отзыв
Цена на кровати указана без матрасов? Ирина.
Здравствуйте, Ирина. Цены кроватей на нашем сайте указаны без учета стоимости матраса, поскольку матрас всегда подбирается индивидуально.
Ирина.
Отзыв
Здравствуйте. Планируем заказать весь комплект Сакраменто, единственное, что не подходит по размерам — комод, возможно ли изменение его глубины в меньшую сторону? Подскажите, где на сайте искать габариты пуфика к кровати из этой же серии (на фото в интерьерах спален он есть). Спасибо. Анна.
Здравствуйте, Анна. К сожалению, комод Сакраменто изготавливается только с указанной глубиной. В линейке Сакраменто нет пуфа, возможно Вы имели в виду банкетку Монтсеррат, ее габариты указаны в таблице на странице модели. Габаритные размеры кровати Сакраменто также указаны на странице модели.
Анна.
Отзыв
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, хотим приобрести комплект мебели в городе Курске, осуществляется ли вы доставку из Орла, если да, то какая будет стоимость доставки и возможна ли сборка. Заранее благодарны. Андрей.
Здравствуйте, Андрей. Сборка мебели будет бесплатной, а точную стоимость доставки по Вашему конкретному адресу Вам подскажут в фирменном салоне Dream Land в городе Орле.
Андрей.
Отзыв
Добрый день!!! Скажите, пожалуйста, если приобретать у Вас кровать, можно ли сразу взять и матрас (если да, то какие матрасы у вас и каких фирм производителей)? Заранее спасибо! Наталья.
Здравствуйте, Наталья. Вы можете подъехать в любой удобный для Вас фирменный салон и подобрать для себя один из наших матрасов или приобрести матрас другой компании-производителя.
Наталья.
Отзыв
Подскажите, пожалуйста, какая модель кровати больше подойдет под матрас 200х200 высотой 39 см? Катя.
Здравствуйте, Катя. Для всех наших кроватей мы рекомендуем матрасы высотой не более 22 см.
Катя.
Отзыв
Здравствуйте. Можно ли заказать в Мурманск кровать? И каким образом? Сроки доставки? Дана
Здравствуйте, Дана. Вы можете приобрести нашу продукцию в вашем городе. Подробнее >>
Дана